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网约车遭遇不良服务,如何电话举报?

吴亮律师2025-08-01湖州市律师

您可拨打交通运输监督电话举报网约车不良服务。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,乘客有权对服务进行投诉,平台应受理并调查。不及时处理可能导致服务质量下降,乘客权益受损。
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网约车不良服务可举报。具体操作:1.轻微问题,如服务态度差,先与司机沟通,记录细节;2.严重问题,如拒载、绕路,立即向平台投诉,并保存证据;3.平台处理不当,拨打交通运输监督电话,详细说明情况,要求调查处理。
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遭遇网约车不良服务,常见处理方式是向平台或交通部门举报。选择时,若问题轻微可先尝试与司机沟通解决;若问题严重或沟通无果,则应立即向平台或拨打交通运输监督电话进行举报。

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