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游戏BUG不修复充值玩家能申请退款嘛

吴亮律师2025-08-08湖州市律师

游戏BUG不修复,充值玩家一般难以直接申请退款。但依据《消费者权益保护法》,若游戏服务存在问题且商家未及时处理,消费者有权要求退款或赔偿。若游戏BUG严重影响玩家体验且商家不作为,可能导致玩家权益受损,如经济损失及信任危机。
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处理游戏BUG不修复导致充值问题,常见方式有与客服协商、投诉平台介入、法律途径维权。建议先与游戏客服沟通,无果后考虑向相关平台或消协投诉,必要时可通过法律手段维护自身权益。
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游戏BUG未修复,退款需分情况。操作如下:首先联系游戏客服,说明BUG及退款意愿;若客服不处理,可向游戏平台或消协投诉,并提供证据;仍无解时,咨询律师,依据《消费者权益保护法》维权,可能涉及起诉。每一步都需保留好相关证据,以便后续处理。

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