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快递签字后发现里面已损坏

吴亮律师2025-07-17湖州市律师

如果您有充分证据证明货物损坏是快递公司的责任,但快递公司仍拒绝赔偿,您可以依据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条的规定,即承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。此时,您可以选择通过法律途径解决,比如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,要求快递公司承担相应的赔偿责任。
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从法律角度看,为避免后续纠纷,您应在签收快递时立即进行检验。若发现包裹有破损或异常,应拒绝签收并要求快递人员记录情况。若条件允许,最好当场开箱验货,确认货物无误后再签收。这样能有效保障您的权益,避免不必要的损失。
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如果未当场验货,事后发现货物损坏,您应立即联系快递公司,说明情况并要求赔偿。具体操作包括:1. 提供收货证据,如快递单号、签收记录等;2. 提供货物损坏的照片或视频作为证据;3. 要求快递公司进行调查,并根据其反馈决定是否进一步采取法律行动。

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