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收到货物不符怎么投诉

吴亮律师2025-08-06湖州市律师

收到货物不符应及时投诉。依据《消费者权益保护法》,争议发生后2年内为投诉有效期,拖延可能导致证据丢失或增加解决难度,特别是“三包”商品。
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货物不符要投诉。操作:1. 先与商家沟通,说明问题并要求解决;2. 若商家不配合,收集证据,如订单、照片等;3. 向消费者协会或相关部门投诉,附上证据;4. 等待处理,必要时可寻求法律援助。
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投诉方式有向消费者协会投诉、与商家协商等。选择时应考虑效率与效果,协商无果或问题严重时,建议向消费者协会投诉,以获得更专业的帮助。

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